Mediación entre usuarios y prestadores de servicios médicos, objetivo de Conamed

México 22 enero._ La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) está en un proceso de transformación, con el objetivo de fortalecer las tareas de mediación y conciliación entre las personas usuarias y prestadores de servicios, sin necesidad de laudos, refirió el secretario de Salud, Jorge Alcocer Varela.

Al participar en la primera sesión extraordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico (CMAM), realizada en Acapulco, Alcocer Varela explicó que la Conamed debe ser un árbitro transparente en su accionar y de apoyo a pacientes y familiares. Esto requiere mejorar la atención a resoluciones médicas de forma pronta y expedita, como un derecho humano.

En su mensaje, el secretario Alcocer Varela expuso que existen recursos conciliatorios para resolver los conflictos con ética, humanismo, apego a los reglamentos médicos y a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Proceso de transformación

Al respecto, el secretario del Consejo de Salubridad General (CSG), Marcos Cantero Cortés, enfatizó que la imparcialidad en la atención a personas usuarias es el eje de acción en el proceso de transformación.

El subcomisionado jurídico y encargado de despacho de la Conamed, Juan Antonio Orozco Montoya, subrayó que las tareas de este organismo están encaminadas al bien social general, a la cooperación con otras instancias federales y estatales como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) y la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).

En tanto, el titular de la Unidad de Administración y Finanzas de la Secretaría de Salud federal, Marco Vinicio Gallardo Enríquez, agradeció la participación de las y los comisionados estatales, quienes, dijo, pueden disponer de las instalaciones de esta dependencia para el desarrollo de sus actividades que forman parte del proceso de mejora.