El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) prioriza la atención médica en los servicios de urgencias de acuerdo con la gravedad de cada caso, tanto para personas derechohabientes como no derechohabientes.
Para ello, implementa el sistema Triage Manchester en 23 salas de urgencias, el cual clasifica a las y los pacientes en cinco niveles identificados por los colores rojo, naranja, amarillo, verde y azul, a fin de valorar oportunamente su estado de salud y determinar la prioridad y el tiempo de atención.
En una primera etapa, la estrategia se implementó en las unidades médicas de tercer nivel de atención, que comprenden el Centro Médico Nacional y los Hospitales Regionales. Actualmente, se avanza en su implementación en el segundo nivel, integrado por Hospitales Generales y Clínicas Hospital. Asimismo, se difunden materiales informativos en las unidades para comunicar a pacientes y familiares el funcionamiento del sistema.
El director del Hospital Regional (HR) “Gral. Ignacio Zaragoza”, Héctor Rodolfo Hurtado Reyna, destacó que la unidad, ubicada en el oriente de la Ciudad de México, cuenta con dos consultorios de Triage, donde el personal de salud valora a las y los pacientes mediante este sistema, sin que deban realizar previamente el registro o algún trámite administrativo.
