Sismo en Colombia: Banco Azteca y Elektra bonifican comisiones en transferencias solidarias

Tras las afectaciones materiales y humanas derivadas del fuerte sismo que sacudió distintas regiones de Colombia durante esta semana, el sector financiero y de comercio minorista en México desplegó mecanismos extraordinarios para agilizar el envío de asistencia económica internacional. La medida responde a la apremiante necesidad de liquidez que enfrentan miles de familias en territorio colombiano durante las labores de auxilio y de restablecimiento básico.

En este contexto, Banco Azteca y Elektra anunciaron la implementación de una política de $0 MXN en comisiones para todas las operaciones de transferencia de dinero a Colombia. La disposición, que no impone restricciones de monto mínimo ni máximo, entró en vigor el 14 de agosto y se mantendrá vigente hasta el 21 de agosto de 2026.

Mitigación económica y flujo de ayuda directa

En situaciones de desastres naturales, las transferencias familiares e interpersonales constituyen una de las primeras líneas de apoyo para la adquisición de alimentos, medicamentos y materiales de resguardo. Al absorber los costos de intermediación, las instituciones buscan evitar mermas en el capital de auxilio emitido en el territorio nacional.

«Con esta medida, Banco Azteca y Elektra buscan aliviar la carga de quienes necesitan enviar recursos a sus seres queridos, asegurando que el apoyo financiero llegue completo y sin contratiempos durante esta contingencia.»

Este esquema de cero comisiones refuerza la capacidad de respuesta inmediata de los remitentes, garantizando que el total de los fondos sea recibido íntegramente por los destinatarios en las zonas afectadas.

Cobertura operativa y lineamientos de envío

Para asegurar una amplia accesibilidad a nivel nacional, la exención de cobros se encuentra disponible en diferentes canales de atención y plataformas aliadas:

• Infraestructura física: Habilitado en la red de sucursales bancarias y tiendas de conveniencia del grupo en todo el país.
• Plataforma digital: Operaciones disponibles directamente a través de la aplicación móvil de Banco Azteca.
• Operadores internacionales: El beneficio aplica a transacciones realizadas a través de las redes globales de MoneyGram y Western Union.
• Especificación técnica: Para los envíos procesados a través de Western Union, la comisión de $0 aplica únicamente al esquema de Envío Directo a Cuenta.

La ventana de soporte solidario concluirá el próximo 21 de agosto de 2026, fecha en la que finaliza el periodo prioritario de atención a la contingencia.